Domande Frequenti

1. Q: La registrazione e l'utilizzo del sistema di EUlogis.com sono gratuiti?

    A: Sì. La registrazione e l'utilizzo del sistema di EUlogis.com sono gratuiti. Tuttavia, è presente anche un'opzione Premium che offre più vantaggi agli utenti.

2. Q: Come posso pubblicare un annuncio nel sistema di EUlogis?

    A: Per pubblicare un annuncio nel sistema di Eulogis devi prima avere effettuato l'accesso. Una volta effettuato l'accesso, vai su "+Aggiungi annuncio" e inserisci i dettagli richiesti. Sulla base del profilo del tuo annuncio, se hai qualche camion disponibile da indicare, dovrai aggiungere il veicolo nella sezione "I miei veicoli" prima di creare l'annuncio.

3. Q: Come posso fare una ricerca fra le offerte di trasporto di EUlogis?

    A: È semplice fare una ricerca fra le offerte di trasporto di EUlogis. Nella pagina Borsa de Carichi, trovi una lista di filtri nella barra laterale sinistra. Usa questi filtri per limitare gli annunci mostrati sulla base delle tue esigenze. Per il filtro relativo ai luoghi (di partenza e arrivo), è obbligatorio indicare solamente la nazione: i filtri relativi a regione e città sono facoltativi, così, nel caso in cui tu non riesca a trovare un'offerta di trasporto adatta alle tue esigenze con l'indicazione della città, puoi ampliare la tua ricerca a livello di regione, dove potrebbero essere disponibili più offerte, e contattare i titolari dell'annuncio per parlare della tua posizione.

4. Q: Come posso contattare il titolare di un annuncio?

    A: Se hai trovato un annuncio di trasporto che si adatta alle tue esigenze, devi contattare il titolare dell'annuncio per discutere dell'ordine di trasporto e prenotare il trasporto stesso. Clicca sul tasto "Contatta" all'interno dell'annuncio a cui sei interessato. Il tasto aprirà una finestra di popup con i dettagli di contatto del titolare dell'annuncio. Sono disponibili l'opzione telefonata e chat. Ti consigliamo inizialmente di discutere dell'ordine via telefono e poi di confermare i dettagli nella sezione chat. Quando hai raggiunto un accordo su tutti i dettagli, prenota l'offerta per concludere l'affare.

5. Q: Ho notifiche diverse nel mio account. Cosa devo fare?

    A: Il tuo account Eulogis potrebbe mostrare notifiche differenti di tanto in tanto. In questi casi, ti sono richieste alcune azioni. Potrebbe essere una notifica di chat, potrebbe essere una richiesta di prenotazione per il tuo annuncio, potrebbe essere una richiesta di valutazione per i tuoi ordini completati. In qualsiasi caso, seguendo le notifiche troverai l'azione che devi compiere.

6. Q: Perché non ricevo notifiche per i miei ordini di trasporto elaborati?

    A: Le valutazioni sono una funzionalità disponibile solo per gli utenti Premium. Per ricevere valutazioni per i tuoi ordini processati su EUlogis, devi avere un account Premium. Le valutazioni sono utili per creare un livello di sicurezza aggiuntivo per gli utenti di EUlogis, perché più un utente ha delle buone valutazioni, maggiore sarà la fiducia che ingenererà negli altri potenziali partner commerciali, che saranno quindi portati a prenotare i loro annunci.

7. Q: Come posso diventare un utente Premium?

    A: È semplice diventare un utente Premium. Accedi al tuo account e segui i link Passa a Premium per aggiornare lo stato del tuo account.

8. Q: A cosa servono gli account Agente?

    A: Gli account Agente sono account di subutenti che possono accedere e gestire le offerte della stessa azienda. Se sei un'azienda che gestisce diversi ordini di trasporto, siano essi come vettore, caricatore o spedizioniere, e hai bisogno che più persone possano accedere al tuo account EUlogis e gestire i tuoi annunci e i tuoi ordini di trasporto, l'account Agente è quello che fa per te.

9. Q: Come posso verificare la credibilità di un caricatore/vettore?

    A: La credibilità di un caricatore/vettore può essere verificata attraverso il nostro sistema di certificazione. Ogni annuncio pubblicato sul sistema di scambio merci di EUlogis include i dettagli di offerta e di contatto. I titolari dell'annuncio avranno diversi dettagli di valutazione pubblicati insieme ai propri dettagli. Queste valutazioni possono essere conseguite solamente dopo il completamento di ogni ordine di prenotazione effettuato attraverso EUlogis. Quindi, quanto più un partner è attivo, e tanto migliori e più numerose saranno le valutazioni che potrà ottenere. Devi sempre puntare a lavorare con gli operatori con le valutazioni migliori.

10. Q: Come posso confermare una transazione?

    A: Una volta che sei parte di una prenotazione di carico o di veicolo su EUlogis.com, potrai lasciare una recensione e una valutazione sui servizi offerti dall'operatore. Ogni parte della prenotazione ha criteri di valutazione differenti. Queste valutazioni possono essere inviate solamente dopo il completamento del trasporto e della transazione. Sconsigliamo di non lasciare valutazioni relative alla transazione prima della consegna di tutto il carico e dello scambio di documenti e denaro tra caricatore e vettore.